SNSサービス利用規約
TERMS OF SERVICE
SNSサービス利用規約
この利用規約（以下，「本規約」といいます。）は，スプラウト合同会社（以下「弊社」といいます）が提供するサービス（SNS運用コンサルティング及びSNS運用まるっと代行プラン」）（以下，「本サービス」といいます。）の利用条件・契約内容を定めるものです。ご利用登録ユーザーの皆様（以下，「ユーザー」といいます。）は，本規約の内容に同意いただいたものとし，本規約に従って，本サービスをご利用いただきます。
第１条（適用）
１ 本規約は，ユーザーと弊社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
２ 弊社は本サービスに関し，本規約のほか，ご利用にあたってのルール等各種の定め（以下，「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称の如何に関わらず，本規約の一部を構成するものとします。
３ 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には，個別規定において特段の定めがない限り，個別規定の規定が優先されるものとします。
第２条（利用登録・利用開始）
１ 本サービスは，原則として実店舗を構えるサービス、出張サービスを行う法人様・個人事業主様及び個人がご利用いただけるサービスとなります。また，反社会的勢力，公序良俗に反するサイト，アダルト関連や出会い系関連サイトなどは，本サービスのご利用をお断りさせていただいております。
２ ユーザーが申込をした後ユーザーのクレジットカードを登録したことをもって利用登録完了とし本サービスについて契約成立とします。クレジットカード登録後，弊社からユーザーに対し，ユーザーが申込時点で登録したメールアドレス宛契約完了通知を送付いたします。
クレジットカード登録後，メールにて弊社が今後の流れをユーザーに送るのでその指示に従い、ユーザーはチャットワークにご登録してください。その後、入力フォームをお渡しするのでユーザーにて３営業日以内にご確認いただき送信してください。送信後1営業日以内に弊社からキックオフミーティングの日程調整のメールをお届けいたします。
ただし，ユーザーが次に掲げる各号のいずれかの事由に該当する場合は，弊社にてユーザーに事前に連絡することなく，利用登録の抹消・取消をし，法的処置を行うことができるものとします。利用登録の抹消・取消によりユーザーあるいは第三者が受ける不利益・損害について弊社は責任を負わないものとします。利用登録の抹消・取消の理由について，弊社は一切の開示義務を負わないものとします。
(1)お客様が実在しない場合
(2)ユーザー登録申込内容に虚偽，誤記，又は記入漏れがあったことが判明した場合
(3)利用者本人に代わり代理申し込みを行った場合
(4)申し込みの際の申告事項に，虚偽の記載や誤記，または意図した記入漏れがあった場合
(5)登録をした時点で，過去に本規約の違反等でユーザー登録を抹消されたことがある場合，又は本サービスの利用停止処分を受けている場合
(6)申込者が被保佐人，成年被後見人のいずれかであり，申し込みの際，法定代理人の同意等を得ていなかった場合
(7)未成年者が保護者の同意を得ずに登録した場合
(8)日本国外に居住する場合
(9)本サービスの利用を妨害，または支障をきたす行為を行った場合
(10)クレジットカードによる支払い・引き落としができないと判断される場合
(11)その他弊社が不適当と判断した場合
第３条（料金及び支払方法）
１ ユーザーは，弊社に対し，本サービス利用の対価として，SNS運用コンサルティング月額料金５万５０００円 （消費税込み価格）またはSNS運用まるっと代行プラン月額料金２２万２０００円 （消費税込み価格）をクレジットカード払いにより支払うものとします。弊社は，登録日を利用開始日とみなし次月以降，1ヶ月毎に上記基本料金をクレジットカード会社へ請求いたします。各ユーザーにおける引き落とし日については，各クレジットカード会社にお問合せください。返金は，いかなる理由があっても行いません。
２ 本サービスは最低利用が6ヶ月となります。途中解約される場合は、残りの期間を残債として一括でお支払いいただくものとします。
３ ユーザーが利用料金の支払いを遅滞した場合には，ユーザーは年１４．６％の遅延損害金を支払うものとします。
４ クレジットカードによる支払い・引き落としができないと判断される場合には，弊社はユーザーに対し直接請求を行うものとし，ユーザーは弊社に対しその際に弊社に生じる督促手数料等の費用・損害を支払うものとします。
第４条（情報配信）
１ ユーザーは，弊社から電子メール・LINEの手段を用いて情報配信が行われることを予め承諾するものとします。
２ ユーザーは，弊社からの電子メール・LINEを解除できないものとします。
３ 電子メールによる通知とは，本サービスが各ユーザーの登録メールアドレスに通知を発したとき到達した事をいいます。
４ ユーザーは，弊社からのお知らせメールなど，弊社からのメールマガジンの送信・すべてのコンテンツへの広告掲載・バナー表示が行われることを承諾したものとします。
第５条（禁止事項）
ユーザーは，本サービスの利用にあたり，以下の行為をしてはなりません。
①法令又は公序良俗に違反する行為
②犯罪行為に関連する行為
③本サービスの内容等，本サービスに含まれる著作権，商標権ほか知的財産権を侵害する行為
④弊社，他のユーザー，その他第三者のサーバー又はネットワークの機能を破壊破壊・妨害する行為
⑤本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
⑥弊社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
⑦不正アクセスをし，又はこれを試みる行為
⑧他のユーザーに関する個人情報等を収集又は蓄積する行為
⑨不正な目的をもって本サービスを利用する行為
⑩本サービスの他のユーザー又はその他の第三者に不利益・損害・不快感を与えると判断される行為
⑪他のユーザーあるいは第三者になりすます行為
⑫弊社が許諾しない本サービス上での宣伝・広告・勧誘・営業行為
⑬弊社のサービスに関連して，反社会的勢力に対して直接的又は間接的に利益を供与する行為
⑭その他，弊社が不適切と判断する行為
第６条（本サービスの提供の停止等）
１ 弊社は，以下のいずれかの事由があると判断した場合，ユーザーに事前に通知することなく，本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
(1)本サービスにかかるコンピュータシステムあるいは設備の保守点検・更新・改善・メンテナンスを行う場合
(2)地震・落雷・火災・停電又は天災等の不可抗力により，本サービスの提供が困難となった場合
(3)コンピュータ又は通信回線等が停止した場合
(4)本サービスの提供が困難なシステムのトラブル等による場合
(5)その他，弊社が本サービスの停止・中断が必要であると判断した場合
２ 弊社は，本サービスの提供の停止又は中断により，ユーザー又は第三者が被ったいかなる不利益又は損害についても，一切の責任を負わないものとします。
第７条（利用制限・登録抹消）
１ 弊社は，ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には，事前の通知なく，本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し，又はユーザーとしての登録を抹消することができます。
(1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3)料金等の支払債務の不履行があった場合
(4)クレジットカードの利用・引き落としができないと判断される場合
(5)弊社からの連絡に対し，一定期間返答がない場合
(5)その他，弊社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
２ 弊社は，本条に基づき弊社が行った行為によりユーザーあるいは第三者に生じた不利益・損害について一切の責任を負いません。
第８条（解約）
１ ユーザーは弊社に対し，弊社と連絡に使うチャットワークにて解約通知を行うものとします。同解約通知は自動再更新する3日前までに確認できた場合は更新日前をもって解約するものとし，解約処理を行います。同解約通知が自動再更新する3日前を経過した場合には，翌月をもって解約するものとし，解約処理を行います。
２ ユーザーが本規約に反するあるいは抵触すると判断される行為を行った場合，弊社がユーザーとの利用契約を解約することが適当であると判断した場合には，弊社は本サービスに関するユーザーとの利用契約を解約することができます。同解約によりユーザーあるいは第三者に生じる不利益・損害について弊社は一切責任を負いません。
３ 月の途中で解約した場合にも１か月分の料金が発生します。日割り計算等による返金を含め，一切の返金は行いません。
４ 解約後にユーザーが再度本サービスの利用契約を開始する場合には，新規での契約とさせていただきます。
５ 弊社サービスを利用する全てのユーザーはサービス利用中，及び利用後，解約後も，弊社に対し一切異議申し立てを行わないことに同意し，弊社は各ユーザーあるいは第三者が被る不利益・損害について一切責任は負わず，検索順位の下落・検索エンジンからのペナルティについて一切関知しないものとします。
６ ユーザーが期間満了日の3日前までに本契約を終了させる意思を弊社と連絡に使うチャットワークにて「解約希望」を通知した場合を除き、本契約は毎月自動更新されるものとして効力を有する、以後も同様とする。
第９条（保証の否認及び免責事項）
１ 弊社は，本サービスに事実上又は法律上の瑕疵（安全性・信頼性・正確性・完全性・有効性・特定の目的への適合性・セキュリティに関する欠陥・エラーやバグ・権利侵害等を含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
２ 弊社は，本サービスに起因してユーザーあるいは第三者に生じたあらゆる不利益・損害について一切の責任を負いません。
３ 弊社は，本サービスに関して，ユーザーと他のユーザー又は第三者との間において生じた取引・連絡・紛争等について一切の責任を負いません。
第１０条（サービス内容の変更等）
弊社は，ユーザーに通知することなく，本サービスの内容を変更し又は本サービスの提供を中止することができるものとし，これによってユーザーあるいは第三者に生じた不利益・損害について一切の責任を負いません。
第１１条（利用規約の変更）
弊社は，必要と判断した場合には，ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお，本規約の変更後，本サービスの利用を開始した場合には，当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。
第12条（個人情報の取り扱い）
１ 弊社は本サービスの運営に際しユーザーの個人情報を取得した場合，予めユーザーから同意を得た利用目的にのみ当該個人情報を利用するものとし，ユーザーの事前の同意を得ないまま，個人情報を利用目的以外に使用することはありません。
２ 弊社が各ユーザーから個人情報を取得する目的は特段の提示がない限り次のとおりであり，ユーザーは利用目的について同意するものとします。
(1)ユーザーの本人確認及び各種連絡事項等，本サービスの提供のため
(2)弊社の業務遂行及び弊社のサービス向上の目的のために，マーケティングデータの調査統計分析を行なうため
(3)弊社の提供するサービスや他のサービスに関する情報等の案内や広告のため(4)弊社の提供するサービスの開発，システムの維持・改善，及び不具合対応のた め
(5)契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
(6)本サービスの業務遂行のため（ユーザーが弊社に対して示したURLのサイト内の画像・写真・ロゴ・データ・情報等を本サービス遂行のためユーザーの事前の同意なしに無償で使用し，インスタグラム上に掲載いたします。）
３ 弊社は，個人情報を販売したり貸し出したりすることは致しません。ただし，次の各号に該当する場合は，この限りではないものとします。
(1)公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合
(2)法令等により開示が求められた場合，又は犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合
(3)個人情報保護法その他の法令により認められた場合
(4)本人の生命，身体または財産の保護のために緊急に必要がある場合
(5)弊社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
(6)合併，営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に，事業を承継する者に対して開示する場合
(7)その他，社会通念上，個人情報の開示又は提供が相当と認められる場合
第１３条（通知・連絡）
ユーザーと弊社との間の通知又は連絡は，メールあるいはLINEによって行うものとします。弊社は，ユーザーから，変更の届出がない限り，現在登録されている登録情報（連絡先を含む）が有効なものとみなして当該連絡先へ通知又は連絡を行い，これらは発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
第１４条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは，弊社の事前の承諾なく，利用契約上の地位又は規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し，または担保に供することはできません。
第１５条（著作権）
１ 弊社は，本サービスの業務遂行・改良・品質の向上・不備の是正等に必要な範囲で，ユーザーが店舗情報入力フォームに入力したホームぺージ・Facebook・Twitterその他の広告媒体掲載の文章・画像・写真・データ・ロゴ・映像等の一切を，ユーザーの同意を得ることなく，無断・無償で利用・使用し，変更・切除その他の改変を行うことができるものとし，ユーザーはこれに同意したものとします。
２ 本サービスのユーザーが素材提供したホームぺージ・Facebook・Twitter・Instagramその他の広告媒体上に適切な文章・画像・写真・データ・ロゴ・映像等がない場合には，弊社は，ユーザーに確認の上，上記広告媒体外の適切な文章・画像・写真・データ・ロゴ・映像等を使用することができるものとします。
３ ユーザーは，弊社に対し，著作者人格権の行使を含む一切の著作権上の請求を行わないものとします。
第１６条（免責事項）
１ 本サービスは，インスタグラムでのフォロワーアップ、認知向上としたサービス提供しますが，必ずしも売上増加，フォロワー数増加をお約束するものではありません。本サービス利用後の売上減少やフォロワー減少などにより，各ユーザーあるいは第三者が生じる損害について弊社は一切の責任を負わないものとします。
２ インスタグラムは不定期にアルゴリズムを変動させることがあります。現在行われている施策が禁止になることもあり，想定していた成果の逆になることも可能性として0ではありません。各ユーザーはこのリスクがあることを十分理解した上で申し込みを行うものとし，規約変更・指針の変更による変化について弊社は一切の責任を負わないものとします。
３ SNS運用コンサルティングは，インスタグラムのフォロワーアップ、認知向上をコンサルティングサポートするサービスです。実行はユーザー側で行うものとし、弊社は運用のコンサルティングをします。
運用の改善するということは，弊社の指示をユーザー側で忠実に実行していくことになりますことご了承ください。
一方、運用業務を委託するサービスは、SNS運用まるっと代行プランになります。こちらのサービスは本投稿作成、週2回投稿、ストーリーズ投稿のサポート、各種フォローUP施策を弊社に委託することができます。各ユーザーはリスクを十分に理解した上で申し込みを行うものとし，弊社サービスを利用する全てのユーザーはサービス利用中・利用後・解約後も，弊社に対し一切異議申し立てを行わないことに同意し，弊社は各ユーザーあるいは第三者が被る不利益・損害について一切責任は負いません。
４ 弊社は，本サービスの内容・ユーザーが本サービスを通じて得る情報等について，その正確性，完全性，有用性，最新性，適切性，確実性，動作性等，その他全ての内容について何ら法的保証をするものではありません。また当該情報に起因して各ユーザーあるいは第三者に不利益・損害が発生した場合であっても弊社は責任を負わないものとします。
５ 弊社は，ユーザーによる本サービスの利用に起因又は関連して他のユーザーあるいは第三者に及ぼした不利益・損害・紛争，及び，第三者による本サービス・利用の閲覧に起因または関連して第三者がユーザーに及ぼした不利益・損害・紛争について責任を負わないものとします。
6 弊社は，ユーザーへの連絡ないし同意なく，本サービスの宣伝等のため，本サービスにより発生するデータ等（検索順位・売上・問い合わせ件数等の内容・数・状況）を，弊社による本サービスの実績として第三者に対し，公開できるものとします。公開に関し，ユーザーは弊社に一切の請求を行うことはできず，異義を述べないものとします。
7 ユーザーが弊社に対して提供した画像（写真を含む）・データ・情報等を本サービス遂行のためユーザーの事前の同意なしに無償で使用し，インスタグラムに掲載できるものとします。各ユーザーはこれらのリスクを十分に理解した上で申し込みを行うものとし，弊社サービスを利用する全てのユーザーはサービス利用中，及び利用後，解約後も，弊社に対し一切異議申し立てを行わないことに同意し，弊社は各ユーザーあるいは第三者が被る不利益・損害について一切責任は負いません。
なお，同画像・データ・情報に人物が特定できる画像・情報が記載されている場合あるいは同画像・情報が第三者に不利益・損害を与える場合において生じる損害・異義・不利益については，各ユーザーが誠実に対応するものとし，弊社は一切責任を負いません。
第１７条（準拠法・裁判管轄）
１ 本規約の解釈にあたっては，日本法を準拠法とします。
２ 本サービスに関して紛争が生じた場合には，第１審として，神戸地方裁判所ないし西宮簡易裁判所を専属的合意管轄とします。
以上
